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质子科技(下称“我们”)非常尊重用户个人信息的保护,在您使用质子科技提供的产品及服务时,我们将按照本隐私权政策收集、使用及共享您的个人信息。本隐私权政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款,我们希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式,因此我们建议您完整地阅读本隐私权政策,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本隐私权政策有任何疑问,您可以通过质子科技官网公布的联系方式与我们联系。如果您不同意本隐私权政策任何内容,您应立即停止使用质子科技公司提供的产品及服务。当您使用质子科技公司提供的任一产品或服务时,即表示您已同意我们按照本隐私权政策来合法使用和保护您的个人信息。

一、适用范围

为用户提供更好、更优、更个性化的服务是质子科技坚持不懈的追求,也希望通过我们提供的服务可以更方便您的生活。本隐私权政策适用于质子科技提供的所有产品及服务,您访问质子科技官方网站及/或登陆相关客户端使用质子科技公司提供的服务,均适用本隐私权政策。 需要特别说明的是,本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务,例如质医生诊疗平台上的医生或医疗机构依托质子科技公司向您提供服务时,您向医生或医疗机构提供的个人信息不适用于本隐私权政策。

二、我们如何收集信息

我们收集信息是为了向您提供更好、更优、更个性化的服务,我们收集信息的方式如下: 您向我们提供的信息。当您注册卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件账户、质医生诊疗平台账户及您在使用质子科技公司提供的相关服务时填写及/或提交的信息,包括您的姓名、性别、出生年月日,身高、体重等生理信息,医生资质信息及相关附加信息(如您所在的省份和城市、邮政编码等)。 在您使用产品过程中收集的信息。当您使用质子科技公司提供的健康产品时,您的体温、心电、肌电、脉搏波、血氧、血压等生理数据。 在您使用服务过程中收集的信息。 为了提供并优化您需要的服务,我们会收集您使用服务的相关信息,这类信息包括: 在您使用质子科技公司服务,或访问质子科技公司网页时,质子科技自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;如您下载或使用质子科技公司客户端软件,或访问移动网页使用质子科技公司服务时,质子科技可能会读取与您位置和移动设备相关的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。 除上述信息外,我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息,包括您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与质子科技的关联方、质子科技合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。与此同时,为提高您使用质子科技公司提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL。 您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策: 您在使用质子科技公司提供的搜索服务时输入的关键字信息; 质子科技收集到的您在质子科技公司进行付费的有关数据; 信用评价、违反法律规定或违反质子科技规则行为及质子科技已对您采取的措施。

三、我们如何使用信息

因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的,为了实现这一目的,我们会把您的信息用于下列用途:

实现卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件的各项功能,以便提供给您相关信息和服务。
向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。
向质医生诊疗平台的医生或医疗机构提供您的信息以便医生或医疗机构给出咨询建议。
向患者用户提供医生信息以便用户选择医生进行咨询。
我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他我们用户,或我们或其关联方的合法权益。
经您许可的其他用途。

四、我们如何共享信息

我们对您的信息承担保密义务,不会为满足第三方的营销目的而向其出售或出租您的任何信息,我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享:

事先获得您的同意或授权。
根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。
如您是合格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷。
只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。
如您出现违反中国有关法律、法规或者质子科技相关协议或相关规则的情况,需要向第三方披露。
为维护质子科技及其关联方或用户的合法权益。

五、Cookie 和网络 Beacon 的使用

为使您获得更轻松的访问体验,您访问质子科技公司相关网站或使用质子科技公司提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。 请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝质子科技的Cookie,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问质子科技公司相关网站和使用质子科技公司提供的服务。 网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"),使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie,我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

六、信息存储

质子科技收集的有关您的信息和资料将保存在杭州质子科技有限公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或质子科技收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。

七、您的个人信息保护

为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。质子科技会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,质子科技将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。 您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。质子科技将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。 在使用质子科技公司服务进行网上咨询或付费时,您不可避免的要向对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络质子科技客服,以便质子科技采取相应措施。

八、未成年人保护

我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息,也不建议未成年人使用我们的服务。除非所在地法律允许并且监护人同意,未成年人请不要注册账户或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址等个人信息给我们。如果我们不小心收集到了未成年人的信息,我们在知情后会尽快删除。如果您认为我们可能不当地持有来自于或关于未成年人的信息,请联系我们。

提示条款

质子科技提醒您:在使用质子科技公司提供的产品和各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本协议。如对本协议内容有任何疑问,您可向质子科技公司客服咨询。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何内容,您应立即停止使用质子科技公司产品和服务。如果您使用质子科技公司提供的任一产品或服务的,您的使用行为将被视为对本协议全部内容的认可。

一、服务协议条款的确认和接纳

本网站和卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件、质医生诊疗平台的各项产品和服务的所有权和运作权归杭州质子科技有限公司所有。用户同意所有服务协议、隐私政策条款,才能使用质子科技提供的产品和服务。用户确认:本协议条款是处理双方权利义务的契约,始终有效,法律另有强制性规定或双方另有特别约定的,依其规定。

用户点击同意本协议的,即视为用户确认自己具有享受质子科技提供的产品和服务、付费咨询等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任。

如果您在18周岁以下,您只能在父母或监护人的监护参与下才能使用质子科技提供的产品和服务。

杭州质子科技有限公司保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消付费申请的权利。

二、本官方网站、质医生诊疗平台和卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件服务

质子科技通过互联网依法为用户提供互联网信息等服务,用户在完全同意本协议及隐私政策规定的情况下,方有权使用本网站、质医生诊疗平台和卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件的相关服务。

用户必须自行准备如下设备和承担如下开支:

上网设备,包括并不限于电脑、智能手机或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置;
上网开支,包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。

三、用户信息

用户应自行诚信向质医生诊疗平台和卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件提供注册资料,用户同意其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,用户注册资料如有变动的,应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的,用户需承担因此引起的相应责任及后果(包括但不限于健康分析出现偏差和错误的情况),并且质子科技保留终止用户使用质子科技各项服务的权利。

用户在质医生诊疗平台和卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件进行注册或付费操作时,涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的,本站将予以严格保密,除非得到用户的授权或法律另有规定,本站不会向外界披露用户隐私信息。

用户注册成功后,将产生用户名和密码等账户信息,您可以根据规定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况,请立即联系质子科技公司客服并向公安机关报案。

用户不得将在质医生诊疗平台和卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件获得的账户借给他人使用,否则用户应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。

用户同意,质子科技有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息,登陆进入用户的注册账户,进行证据保全,包括但不限于公证、见证等。

四、用户依法言行义务

本协议依据国家相关法律法规规章制定,用户同意严格遵守以下义务:

不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;

从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;

不得利用质医生诊疗平台和卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

不得干扰质子科技官方网站、质医生诊疗平台和卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件的正常运转,不得侵入质子科技官方网站、质医生诊疗平台和卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件及国家计算机信息系统;

不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料;

不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;

不得教唆他人从事本条所禁止的行为;

不得利用在质医生诊疗平台和卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件注册的账户进行牟利性经营活动;

不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容;用户应关注并遵守质子科技官方网站、质医生诊疗平台和卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件不时公布或修改的各类合法规则规定。质子科技公司保有删除各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。若用户未遵守以上规定的,质子科技公司有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。用户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。

五、商品信息

质子科技公司提供的产品和服务价格、数量、能否提供等信息随时都有可能发生变动,请关注质子科技官网、质医生诊疗平台和卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件发布的通知。质子科技官方网站、质医生诊疗平台和卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您知悉并理解;质子科技欢迎纠错,并会视情况给予纠错者一定的奖励。为表述便利,产品和服务简称为“产品”或“服务”。

六、知识产权声明

知识产权归属。除非质子科技公司另行声明,质子科技公司的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档)的所有知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等)及相关权利,均归质子科技公司所有。未经质子科技公司许可,任何人不得擅自使用(包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上载、下载)。 质子科技公司的Logo、“质子科技”、“Proton”等文字、图形及其组合,以及卡帕奇App、质医生诊疗平台的标识、徵记、产品和服务名称均为质子科技公司在中国和其它国家的商标,未经质子科技公司书面授权,任何人不得以任何方式展示、使用或作其他处理,也不得向他人表明您有权展示、使用或作其他处理。

知识产权保护。质子科技尊重知识产权,反对侵权盗版行为。知识产权权利人认为质子科技公司官方网站、质医生诊疗平台、卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件、质子科技微信和质子科技微博发布的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,可以联系质子科技公司提出书面通知,质子科技收到后将及时处理。

七、责任限制及不承诺担保

除非另有明确的书面说明,质子科技公司官方网站、质医生诊疗平台、卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件、质子科技微信和质子科技微博提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件和硬件)和服务,均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。除非另有明确的书面说明,质子科技不对质子科技公司官方网站、质医生诊疗平台、卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件、质子科技微信和质子科技微博上的信息、内容、材料、产品(包括软件和硬件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的以外)。

质子科技公司官方网站、质医生诊疗平台、卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件、质子科技微信和质子科技微博所承载的内容(文、图、视频、音频)均为传播有益健康资讯目的,不对其真实性、科学性、严肃性做任何形式保证。

质子科技拒绝回复医疗健康之外的咨询问题,包括但不限于如下情况:
非医疗健康类问题,如动物疾病问题、社会意识形态问题等;
医疗司法举证或询证问题;
胎儿性别鉴定问题;
未按提问要求提问,如提问时未指定医生,却要求具体医生回复;
有危害他人/自己可能的问题;
追问医生个人信息的问题;
故意挑逗、侮辱医生的提问。

质医生诊疗平台、卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件所提供的任何医疗信息,仅供参考,不能替代医生和其他医务人员的建议,如自行使用质子科技中资料发生偏差,杭州质子科技有限公司概不负责,亦不负任何法律责任。

质医生诊疗平台、卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件中咨询医生的服务提供者均为拥有中华人民共和国医师资格证书的专业医生。但咨询建议仅为建议性内容,不能作为诊断及医疗的依据。

质医生诊疗平台上的医生信息(包括但不限于医院信息、执业信息等)均由医生用户自行提供并上传,由医生用户对其提供并上传的所有信息承担相应法律责任。

是否质医生诊疗平台、卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件中咨询医生的服务提供者的意见为提问者个人行为,杭州质子科技有限公司不承担任何可能产生的责任。

杭州质子科技有限公司保留对本声明作出不定时修改的权利。

八、服务内容

本条款所称“咨询”特指用户通过质子健康手机应用软件提交的咨询信息,咨询的交互主体为质子健康手机应用软件的用户和质子科技介绍的医生。

如服务在进行过程中由于质子科技平台性能不稳定等系统原因导致服务不能完成的,将由质子科技客服为您安排重新咨询服务。

用户必须在注册及申请收费服务时,详细阅读卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件、质子科技微信公众号客户端使用说明信息,并严格按要求操作。在个人信息部分必须提供真实的用户信息。

一旦发现用户提供的个人信息中有虚假,质子科技有权立即终止向用户提供的所有服务,并冻结用户的帐户,有权要求用户赔偿因提供虚假信息给医生及质子科技造成的损失。

咨询中医生所提供内容均是个人建议,不得做为诊断、治疗的直接医疗处置,用户需知晓并同意诊断及治疗均需前往医院。擅自将医生建议做为处方使用的,后果自负,与医生及质子科技无关。

用户在咨询过程中要语言文明,尊重医生,平等交流。如有对医生恶意中伤,语言不文明,医生有权立即中断服务,用户无权要求退款。

九、服务中质子科技与用户双方的权利及义务

质子科技有义务在现有技术上维护平台服务的正常进行,并努力提升技术及改进技术,使网站服务更好进行。

质子科技必须保证提供咨询服务的医生是质医生诊疗平台介绍的医生本人提供咨询服务。

对于用户在质医生诊疗平台中的不当行为或其它任何质子科技认为应当终止服务的情况,质子科技有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理,而无须征得用户的同意。

如存在下列情况:

用户或其它第三方通知质子科技,认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题;

用户或其它第三方向质子科技告知咨询内容有违法或不当行为的,质子科技以普通非专业的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的。

质子科技有义务对相关数据、所有的申请行为以及与咨询有关的其它事项进行审查。质子科技有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务,并追究相关法律责任。

咨询双方因服务引起的纠纷,请质子科技公司给予调解的,质子科技公司将有权了解相关信息,并将双方提供的信息与对方沟通。因使用质子科技公司提供的产品或在卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件上发生服务纠纷,引起诉讼的,用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求质子科技公司提供相关数据,质子科技公司应积极配合并提供有关资料。

质子科技有权对用户的注册数据及在线咨询的行为进行查阅,发现注册数据或咨询行为中存在任何问题或怀疑,均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。

当用户顺利使用完付费咨询服务后不得因为咨询服务中的内容不满意要求退款。

用户对咨询内容不满意,可以向质子科技提出投诉,质子科技有义务依据情况协调沟通,维护医生和用户关系和谐。

系统因下列状况无法正常运作,使用户无法使用咨询服务时,质子科技不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

质子科技在本网站公告之系统停机维护期间;

电信设备出现故障不能进行数据传输的;

因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成系统障碍不能执行业务的;

由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

十、协议更新及用户关注义务

根据国家法律法规变化及网络运营需要,质子科技公司有权对本协议条款不时地进行修改,修改后的协议一旦被张贴在质子科技公司官方网站、质医生诊疗平台、卡帕奇体温、卡帕奇心电手机应用软件、质子科技微信或质子科技微博上任一处即生效,并代替原来的协议。用户可随时登陆查阅最新协议;用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及公告。如用户不同意更新后的协议,可以且应立即停止接受质子科技公司提供的产品及服务;如用户继续使用质子科技公司提供的产品或服务,即视为同意更新后的协议。质子科技建议您在使用质子科技公司提供的产品或服务之前阅读本协议及本客户端的公告。如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

十一、法律管辖和适用

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律(但不包括其冲突法规则)。如发生本协议与适用之法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它有效条款继续有效。如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向有管辖权的中华人民共和国大陆地区法院提起诉讼。

杭州质子科技有限公司

2016年 12月