重要内容
心电卡如何使用？
第一步：下载APP，安装并注册个人账号（需要IOS 8.0及以上/Android 4.4及以上），并绑定设备；
第二步，打开手机蓝牙和卡帕奇心电APP，点击开始测量，双手手指轻触心电卡电极片，指示灯闪烁表示心电卡已开启；APP自动搜索并连接心电卡，指示灯长亮表示连接成功；
第三步，开始测量前，请用清水冲洗双手或用湿巾擦拭，按照示意图，将双手拇指轻按在电极片上，力度适中，不宜过紧（注意：测量过程中需保持双手拇指轻按电极片，静坐、放松、不要讲话，不要摇晃设备）；
第四步，测量结束后，可查看本次测量的健康数据；
第五步，点击"
"，可向浙江医院等公立三甲医院的心血管专家进行在线咨询，及时获取健康咨询和医疗建议。
心电卡使用问题
心电卡和手机连接不上怎么办？
1、查看手机蓝牙是否已经打开
2、确认心电卡是否已经开启（双手触摸电极片，指示灯闪烁表示心电卡已开启）
3、重启APP或手机，尝试是否能够连接；
4、查看心电卡电量是否不足（点击“我的”-“我的设备”，可查看电量），若电量不足请及时更换电池，重新开启卡片并尝试连接。
5、若依然无法解决该问题，请联系客服处理（客服热线：400-826-5551，微信客服：卡帕奇小助手（carepatch），或加入卡帕奇心电卡QQ群551831055），我们将竭诚为您服务！
心电波形杂波大，显示波形不正常
1、皮肤可能过于干燥或有油脂，请适当清洁双手，使其湿润无油腻
2、环境中可能存在过强干扰源，请尝试换一个使用环境
3、肌肉过度紧张造成肌电干扰，请放松双肩、背部及手指
4、为避免设备与手机距离过远，请将手机靠近心电卡
5、若依然无法解决该问题，请联系客服处理（客服热线：400-826-5551，微信客服：卡帕奇小助手（carepatch），或加入卡帕奇心电卡QQ群551831055），我们将竭诚为您服务！
手机上无法看到历史数据
1、 手机存储空间不足，请清空缓存，删除无用数据
2、若依然无法解决该问题，请联系客服处理（客服热线：400-826-5551，微信客服：卡帕奇小助手（carepatch），或加入卡帕奇心电卡QQ群551831055），我们将竭诚为您服务！
如何采集到准确的心电数据
1、请按示意图正确激活心电卡，使用前请用清水冲洗双手或用湿巾擦拭；
2、请在静止状态下测量，不要摇晃设备，不要有任何走动、说话，以静坐姿势为最佳；
3、请将手机或平板电脑稳定放置，尽量远离电脑、电视、路由器、微波炉、收音机等电器设备；
4、测量后，仔细阅读测量报告和各参数结果，合理采纳健康提示。若出现严重干扰，请检查连接情况、测量环境等因素，确保符合上述条件，再次检测。
断网情况下，可以继续使用心电卡测量吗？
1、软件在手机没有网络的情况下可以完成自我测量并且可以本地存报告，上传或分享报告的时候需要手机连接网络。
为什么几次心电图报告结果不一样？是不是不正确？
1、心电图代表当前时刻下的心脏电传导情况，心脏病发都具有“一过性”和“即时性”，当前状态下的心电图正常并不代表没有心脏病，相应的，心电图不正常也不一定就是心脏病，也可能是生理情况影响，就像我们的体温和血压一样，都是在不断变化的。
为什么测量的情绪和精神压力总有波动？
1、精神压力和情绪是通过心率变异性（HRV），量化交感神经和副交感神经的活性和平衡度分析得到。科学研究表明，HRV的测量时间越久，结果越准确，因此建议测量时间在3分钟以上。同时，测量过程中需尽可能保持身体静止，手指切勿移动，以免扰动过大，影响测试结果。运动、饮酒、休息不好都会影响当前的情绪和精神压力，建议不要再剧烈运动或饮酒后测量。
为什么测量的饮酒风险指数总有波动？
1、饮酒风险指数是通过心率变异性（HRV）分析引申得到。科学研究表明，HRV的测量时间越久，结果越准确，因此建议测量时间在3分钟以上。同时，测量过程中需尽可能保持身体静止，手指切勿移动，以免扰动过大，影响测试结果。运动、休息不好都会影响当前的饮酒风险，建议不要剧烈运动后测量。
其他问题
一次测量时间要多久？
1、有4档测量时间可供选择： 30秒，60秒，3分钟，5分钟。测量时间越长，得到的数据结果越准确。系统默认测量时间为1分钟。测量时间可在“我的”-“设置”-“测量时间”中更改。
连接方式以及支持的系统？
通过蓝牙4.1连接，支持IOS8.0及以上/安卓4.4及以上。
心电卡能用多久？
心电卡有效期限为3年。产品内置锂电池，待机时间长达1年；当电量不足时，请及时更换电池，并注意电池正极（+）向上面向电池盖。
是否防水？
本产品内含电子元器件，不防水，请保持本产品的干燥，避免淋水弄湿，避免强烈碰撞。
关于质保问题
收货后，非人为损坏的产品质量问题，7天包退，15天包换，一年保修对于超过保修期的产品，我们将为您提供有偿维修服务。有任何问题，请致电客服热线400-826-5551，或添加微信客服卡帕奇小助手（微信号：CarePatch），或加入QQ用户群551831055，我们会第一时间为您解决。
此款产品适用于哪些人群？
1、心脏病患者
2、慢性病患者（高血压、糖尿病、肥胖症等）
3、亚健康人群
4、中老年人
重要内容
如何使用卡帕奇儿童体温贴？
1、扫描二维码，下载APP并注册个人账号（需要IOS 8.0及以上/Android 4.4及以上）；
2、 指尖轻按体温贴“ 
”按钮，打开手机蓝牙和APP，搜索并连接设备（第一次使用需要为宝宝新建档案）
3、 通过双面胶贴，将体温贴轻轻贴于宝宝腋下，需保证体温贴表面 “ ”标识位于腋窝中心位置，否则会影响体温测量的准确性；
4、双臂自然下垂，等待10~20分钟，即可获得稳定腋下体温。
5、自定义报警温度，当宝宝体温超过正常范围时，APP会向您发出报警。
6、点击“ 
”停止测量，结束测量后可上传体温报告；
7、将体温贴取下，轻按“ ”按钮一下，蓝色指示灯灭，设备关闭。
体温贴使用问题
体温贴无法开机/LED灯不亮
1、请检查体温贴电量是否过低；
2、若充电后体温贴依然无法开机，请联系客服处理。
体温贴自动关机
1、请检查体温贴电量是否过低；
2、请检查体温贴是否处于低于30度的环境中超过一小时（软件的自动关机功能）；
3、若依然出现异常自动关机，请联系客服处理。
蓝牙连接问题
手机搜索不到体温贴或长时间处于连接中
1、 请确保体温贴已开启，并且电量充足；
2、 连接时请将体温贴靠近手机，越近越好，并保证无重大障碍物遮挡；
3、 重启手机蓝牙或APP，尝试是否能够连接；
4、 若依然无法连接，请联系客服处理。
蓝牙连接不稳定，忽断忽连
1、 请检查体温贴蓝牙信号发射端是否完全被覆盖；
2、 请将手机靠近体温贴，越近越好，并保证无重大障碍物遮挡；
3、 重启手机蓝牙或APP；
4、 若蓝牙连接依然不稳定，请联系客服处理。
数据显示问题
APP不显示温度
1、 请确保APP左上角的蓝牙状态为已连接（可将手机靠近体温贴，并重启手机蓝牙或APP）
2、 若APP依然不显示温度，请联系客服处理。
体温数据没有及时更新
1、 请确保APP左上角的蓝牙状态为已连接（可将手机靠近体温贴，并重启手机蓝牙或APP）
2、 若依然出现体温数据没有及时更新的情况，请联系客服处理。
测温偏低
1、 请检查体温贴测量点是否位于腋窝中心；
2、 请确保双臂自然夹紧体温贴，时间不少于20分钟；
3、 体温贴出厂时已通过高精度水银温度计进行校准，误差可控制在+/-0.1℃，市面上的水银体温计、电子体温计均存在一定误差范围，因此体温贴与市面上其他体温计存在一定合理误差；
4、 若您测量的体温严重偏高或偏低，请及时就医或联系客服处理。